Munka(v)iszony – 2025. április

Az elmúlt fél év munkaerőpiaccal kapcsolatos tapasztalatai rémálomba illőek voltak számunkra. Tisztában vagyok vele, hogy jó munkaerőt találni nem feltétlen könnyű, illetve ez a szakma nem mindenkinek való és akkor még finoman fogalmaztam, de megélni ezt a számtalan, szerintem kiábrándító dolgot teljesen idegőrlő. Éppen ezért úgy döntöttem, kiadom magamból. Hátha másoknak is tanulságos lesz. Társaim is bíztattak erre, mert mindig olyankor találtunk jó embert az elmúlt években, amikor kifakadtam. :D

Utoljára 2024. júniusban bővült a csapat, így közel egy éve nem találunk ideális új társakat. Sőt, sajnos értékeseket veszítettünk a tavalyi év második felében. Nem hétköznapi a kiválasztási rendszerünk, ez tény. Elit alakulatot építek, ahol csak a legjobbak vagy azok dolgozhatnak, akik a legjobbá akarnak válni, akik egy sikerközösség részesei szeretnének lenni. Nálunk nincsenek gyenge láncszemek. A legalacsonyabb eredménnyel rendelkező sok más helyen a top értékesítők között lenne. Számomra elképesztően vonzó lett volna annak idején, ha ilyen társak között dolgozhattam, tanulhattam, fejlődhettem volna. Már akkor az volt bennem, a legjobbaktól szeretnék tanulni. A TDG-vel azt hoztam létre, amire személy szerint mindig is vágytam.

Minden nagyképűség nélkül állítom, ide megtiszteltetés bekerülni. Rendkívül értékes emberek alkotják a TDG-t. Fantasztikus a céges kultúra. Olyan rendszerünk, folyamataink, módszereink vannak, mint senki másnak. Ennyire tudatosan felépített szervezet nincs még egy az országban az ingatlanközvetítés területén. Pont ezért is háromszorosa az egy értékesítőre vetített teljesítménye a TDG értékesítőinek a hálózat TOP5 irodájában lévőkhöz képest! Igen, jól olvastad. Nem egyszer fordult már elő, hogy szakmai tapasztalattal érkező értékesítők az első teljes évükben 2-5x akkora bevételszintet tudtak elérni, mint korábban - a segítségemmel. Azt is bizonyítottam már, hogy teljesen kezdőket is képes vagyok rövid időn belül felépíteni. Két korábbi sales asszisztensem is részesült már a hálózat legnagyobb elismerései közül az egyikben, mint országos TOP20 eredmény, vagy az Év reménysége, miután magasabb pozícióba léptek. Nem kérdés, Áron is oda fog érni!

Adott tehát egy kiválóan teljesítő csapat, mely évek óta sorra húzza be az ország legnagyobb hálózatának elismeréseit, mégsem dúskálunk a jobbnál-jobb jelentkezőkben. Miért van ez? Nem hiszem, hogy lehet ennél több bizonyítékot az asztalra tenni, miszerint nagyon is megérné a csatlakozás.

Gyorsan leszögezem, nem fogjuk lejjebb vinni a lécet csak azért, hogy többen legyünk vagy könnyebb legyen bejutni. Akár hányszor lazítottunk picit, azonnal érkeztek a kijózanító pofonok. Pl. az egyik ilyen elv, más munkahelyen emellett nem dolgozhat egyik értékesítő sem, teljes fókuszáltság szükséges - az olimpiai bajnokok sem dolgoznak valahol máshol és mellette edzegetnek, így manapság nem lehet a csúcsra jutni.

A kiválasztásnak 3 fázisát különböztethetjük meg. Nézzük, több száz jelöltet követően melyiknél mik a tapasztalatok.

Jelentkezés

Nagyságrendileg három csatornán keresztül érkeznek

Social

Instagramon kis túlzással két naponta ír rám valaki, mennyire csodálja, amit elértem és szívesen dolgozna velem. Ilyenkor elkérem az email címét, hogy tudjuk küldeni a tájékoztató anyagot. Ebben van leírva, mit várunk a hivatalos jelentkezéshez. Na itt már a 90% el is vérzik. Amint tenni is kellene valamit a siker érdekében, azonnal meghátrálnak. Én meg senkire sem írok rá újra. Nem akarhatom más helyett jobban a lehetőséget.

Hallottam már Michael Phelps interjút, melyben elmondja, egy évtizeden keresztül minden áldott nap lent volt a medencében edzeni. Nem számított, hogy beteg-e, ünnepnap van-e. Nem azért, mert erre bárki megkérte vagy ez lett volna az elvárás. Önmagát hajtotta, mert a legjobb akart lenni. Nem véletlenül vált a valaha volt legjobb úszóvá.

Azokat keresem, akik valóban változtatni akarnak az életükön, nem csak beszélnek róla, de erre majd még visszatérek kicsit később.

Kampány

Na itt a legvegyesebb a kép. Persze sokan félrekattintanak, rossz adatot adnak meg, két értelmes mondatot nem tudnak leírni magukról. Mivel nincs kapacitásunk kicsemegézni a több száz jelentkezőből az 1-2 értelmesnek tűnőt, így ezt a csatornát teljesen fel is adtuk.

Fejvadász cég

Előszűrik nekünk a jelölteket, így már csak a legkiválóbbakkal szükséges beszélnünk. Szuperül hangzik, igaz? Kapaszkodj meg, a 40% nem veszi fel a telefont és vissza sem hív, többszöri próbálkozásra sem. Olyan emberekről beszélünk, akik elméletileg jelenleg aktívan munkát keresnek. Igazán jó munkaerők lehetnek, igaz? Pl. felhív egy potenciális vevő/vásárló, minek visszahívni?! Majd bejön az irodába, ha akar valamit, nem?

Másik részük pedig a nulladik szűrőn elvérzik. Mi teljesen egyenesek, őszinték, transzparensek vagyunk. Éppen ezért előre felvázoljuk, mire lehet számítani a szakmában. Elméletileg a fejvadász cég is ezt megteszi. Aztán hogy-hogy nem, kiderülnek dolgok. Jaaa, hogy ez így van, akkor nem. Magyarul, nem tudnak értelmezni szavakat. Elképesztően felszínesek, figyelmetlenek az emberek. Kb. 3-4x kell felhívni a jelölt figyelmét valamire, hogy leessen a tantusz. Hozzáteszem, akik ennyire figyelmetlenek, értetlenek, azok nem hozzánk valók. Ez egy pörgős, gyors szakma, itt nincs idő a szarakodásra. Sok esetben azonnali cselekedetekre van szükség.

Kedvenceim még ebben a szakaszban:

• a tájékoztatóban kért dolgokat csak részlegesen, hiányosan küldi meg - értsd, potenciális vezetőjeként megkérem, hogy csináljon meg valamit és nem azt és nem úgy készíti el, ahogy kérem. Szerinted mennyire bízhatok benne, hogy a közös munka során követni fogja az utasításaimat, tanácsaimat? Remélem egyetértünk, hogy semennyire.
• nem akarja elküldeni, amit kérünk, hanem azonnal velem akar személyesen találkozni, mert jobban hisz a személyesség erejében - nálam ezek a jelöltek az azonnali nem kategória. Tipikusan azok az emberek, akik mindent is jobban tudnak. Nem akarok olyanokkal együtt dolgozni, akik nem fejleszthetőek.
• ígérgetők - egyszer azért rájuk szoktunk csörögni a jobbnak tűnő jelöltekre, persze meg is ígérik, hogy küldik, aztán eltűnnek, mint szürke szamár a ködben.
• nálam azok a jelöltek is kiesnek, akik egy héten belül nem küldik el a kért anyagot. Kivéve, ha valamilyen nyomós indokot tesznek mellé. Ha valóban fontos neki ez a lehetőség, akkor 7 napon belül lehet időt szakítani az elkészítésére. Mire számíthatok később? Pont ugyanerre. Kis munkákon napokat, heteket fog eltölteni.

Interjú

Nagyapám szavai jutnak az eszembe. "Az emberek panaszkodnak, de jól élnek." Amennyi ígéretet, fohászkodást hallottam, hogy majd ők, meg mennyire akarják, bármire hajlandóak stb. Tele a padlás az ígéretekkel. Sőt, általában akiknek a legnagyobb a mellénye, ők bizonyulnak a végén a leggyengébbnek. A legtöbb esetben a csendesebb, szerényebb jelöltek, akikben kellemesen csalódom.

Szimpátiában nincs hiány, sok a szimpatikus ember. Nem mondom, hogy ez a faktor egyáltalán ne számítana, de a nap végén az eredményekért fizetnek. Dolgozni pedig nem sokan akarnak.

Mindenki sok pénzt szeretne keresni és ha lehet, akkor semmit se tenni érte.

Az első körös szűrőn átment jelentkezők közül az első héten szinte minden esetben kiderül, hogy:

• nem akarnak érdemben dolgozni
• nem tudnak csapatban működni
• azonnali elvárásokat fogalmaznak meg, mielőtt bármit letennének az asztalra

A legtöbben nem hajlandók a tanulásba vagy fejlődésbe energiát fektetni, és az elvárásaik nincsenek összhangban a valós teljesítményükkel.

Kedvenc történeteim:

• "Azért váltanék, ha van lehetőség, mert egyrészt a legjobbtól szeretnék tanulni én is, illetve az XY irodában kevesen vagyunk, nincs igazán kollaboráció, csapat és ami leginkább hiányzik nekem, hogy nincs igazán koncepció." - ez a jelölt a 4. nap esett ki. Annyira tanulni akart tőlem, hogy egyetlen egyszer sem jött velem időpontra, pedig bárhova jöhetett volna. Megkértük 1-2 dologra (kollaboráció), amit nem csinált meg, cserben hagyott bennünket, sőt elérhetetlen is volt 24 órán keresztül. Ahelyett, hogy figyelte volna hogyan dolgozunk, inkább a saját dolgaival volt elfoglalva, mert neki kell a pénz. A probléma ezzel csak az, hogy először meg kellene tanulni a hogyant és akkor valószínűleg a pénz is jönne, ahelyett, hogy megy a saját feje után és újra fel akarja találni a spanyolviaszt.
• 3 nap után mondta egy hölgy, köszöni szépen, neki ennyi elég is volt. Mi rengeteget dolgozunk és ő nem akar ennyit.
• Jó párszor fordult már elő, hogy az interjút követően eltűntek. Hozzáteszem, mindenkit próbálok lebeszélni a szakmáról. Azt hiszik, hogy könnyen és gyorsan fog jönni a pénz, én meg kijózanítom őket, hogy min. fél évig kenyéren és vízen fognak élni. Ez nem sprint, hanem maraton. Hosszú távú perspektíva szükséges. Aki nem megfelelő mentalitással vág bele, biztosan el fog vérezni.
• Multi környezetből voltak igazán jó jelöltek, de a baj mindig az szokott lenni, hogy kb. 1 MFt/ hó körül keresnek és a biztosat a bizonytalanra nem akarják elcserélni. Igaz, mindegyik rühellte már a munkáját, de legalább jó pénzt kapott érte. Sajnos ez most rendkívül általános a 25-40 évesek között. Számtalan ismerősöm van, aki utálja, amit csinál, de nem hagyja ott a jól fizető állást, hanem pont annyit dolgozik, hogy még ne rúgják ki. Vegetálnak. Mondjuk nem tudom, hogyan lehet így boldog életet élni, legalábbis nem azt látom rajtuk, hogy azok lennének. Sosem késő. ;)
• A végére hagytam a beképzelteket. Ők inkább a 40+-osok közül kerülnek ki, akiknek már van egzisztenciájuk és nincs tapasztalatuk a szakmában. A social alapján azt hiszik, itt csak szépen kiöltözve meg kell jelenni csodás ingatlanokban, 1-2 mutatás, aztán lehet számlázni a milliókat. Tipikusan ők azok, akik kikérik maguknak, milyen típusú munkát adunk számukra. Egyébként szándékosan még több "alja" munkát is kapnak, pont azért, mert kíváncsiak vagyunk az elkötelezettségükre. Az igazság az, amit a socialben látni, az a munkánk 10%-a, a 90% nem olyan fancy, épp ezért senki sem rakja ki.

Teszt

Idáig nem sokan szoktak eljutni, sőt egyre kevesebben. Mielőtt bárkit felveszünk, komoly kihívások elé állítjuk. Ebben a szakaszban ki akarjuk deríteni, ki milyen valójában. Sokáig senki sem tudja megjátszani magát. Szeretném pontosan tudni az átvétel előtt, milyen csomagot is fogok kapni. Elég kifinomultak a módszereink, biztosan mondhatom, megtudjuk, amire szükségünk van.

A legtöbb esetben kiderül, nem valódi motivációval érkeznek, hanem gyors és könnyű pénzkereseti lehetőséget látnak a szakmánkban. Hiányzik az alázat, a szorgalom, a felelősségvállalás és a fejlődésre való törekvés.

Gyakori tapasztalat, hogy túlértékelik saját képességeiket. Sokkal többet gondolnak és mondanak magukról, mint amit a tetteik később igazolni tudnak. Ez komoly önismereti hiányosságra utal, ami hosszú távon gátja a valódi fejlődésnek és a csapatmunkának.

Egy jelenséget is megosztanék, ami elég általános. A teljesítmény folyamatos csökkenése. A végére szinte el is tűnnek. Pl. az utolsó héten már nem járnak be az irodába. Önmaguk is belátják, ez ide kevés lesz.

Minden munkatársjelöltet ugyanazokkal a mondatokkal szoktam elindítani: "Csak és kizárólag rajtad múlik, sikerül-e. Válj nélkülözhetetlenné. Tégy le olyan teljesítményt az asztalra, amire a végén nem mondhatok nemet." Hidd el, nem azt várom el, hogy azonnal adjon el egy ingatlant vagy ilyesmi. Teljesen reális teljesítmény elvárásaink vannak, melyek ismertek a számára. Pontosan tudja, mit kell vagy inkább kellene letennie az asztalra.

A TDG hónapja számokban

• Értékesítések: 19 eladás + 3 kiadás
• Forgalom: 2.188.880.000 Ft
• Átlagos ingatlanérték: 115.100.526 Ft
• Értékesítési idő: 72,25 nap
• Áralku: 3,6%
• Ingatlanbemutatók: 18,67 / tanácsadó – 112 db
• Új megbízás: 15 eladó + 1 kiadó
• Produktivitás: 80%

A kiválasztási rendszerünk kétségkívül szisztematikus, és magas elvárásokat támaszt - ez tudatos döntés. Ugyanakkor ez nem jelenti azt, hogy lehetetlen bekerülni. Aki valóban felkészült, elhivatott, és értéket tud hozni a csapatba, annak minden esélye megvan rá.

Valójában két dolgot vizsgálunk:

1. Ki milyen ember, milyen értékeket vall, ezek azonosak-e a mieinkkel, így el tudjuk-e képzelni társunkként.
2. Megvan

• benne az, amire szükség van ahhoz, hogy a szakmában meg tudja állni a helyét.

Őszintén, tényleg akkora dolog lenne, hogy:

1. egy átgondolt anyagot adj le jelentkezésként, amiből érződik, számodra ez fontos, betartva a kért utasításokat és instrukciókat
2. legyen olyan személyiséged, akivel szívesen töltik mások az idejüket
3. légy kitartó, alázatos, proaktív, legyen benned hajlandóság átlépni/kitágítani a határaidat és hosszú távon gondolkozz.

Szerintem semmi extrát sem várunk el, csupán alapvető emberi értékeket. Egyszerűen kevesen vannak, akiknek valóban az a célja, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki magukból, az életükből, a lehetőségeikből.

Nem törekszünk arra, hogy mindenkit megszólítsunk. Célunk, hogy megtaláljuk azt a néhány embert, akik értékrendben, hozzáállásban és szemléletben is illenek hozzánk, és hosszú távon tudnak fejlődni ebben a közegben. Az irodánk eredményei nem a véletlen művei: egy olyan csapat munkája áll mögötte, amelyben mindenki vállalja a felelősséget, és hajlandó energiát tenni a saját és a közös célok elérésébe. Tudjuk, hogy ritkán találkozunk ilyen emberekkel, de ha megtaláljuk őket, akkor ők is számíthatnak ránk: elkötelezetten támogatjuk őket minden lehetséges módon.

Amennyiben magadra ismertél, nézd meg a csatlakozási lehetőségeket.