Mi kellett ahhoz, hogy a TDG 63 hónappal ezelőtti megalapítása óta a legjobb hónapját produkálja, mely az egyik, ha nem a legmagasabb havi irodabevétel a hálózat történetében? Mindezt mindössze 8 értékesítővel?
Ha kíváncsi vagy, mi zajlik egy ilyen teljesítmény hátterében, akkor ez az írás Neked szól!
Michael Phelps edzőjét megkérdezték tanítványa sikeréről és a következő választ adta - "It’s not talent. It’s a system, mindset and repetition."
Ugyanebben hiszek.
Nem vagyok tehetségesebb, mint a szakmában lévők. Csak szorgalmasabb és más mentalitású.
A kezdetektől fogva rendszerben gondolkodtam és a konzisztenciában hittem.
Akik a TDG-ben vannak, tudják, hiszen sokszor mondtam már nekik, inkább választok olyan jelöltet, aki felhív 400 embert sikertelenül, mint egy olyat, aki kettőt, aminek lesz eredménye.
Miért?
Mert az elsőről tudom, hogy belerakja a munkát. Nem számít neki, mibe fog kerülni a siker, meg fogja tenni, ami szükséges. Ha eszközt adok a kezébe, messzire fog jutni vele.
Utóbbi azt hiszi, ez egyszerű és könnyű lesz. Keresi a kiskapukat, a rövidebb utat. Na Ő az, aki az első komolyabb pofonok után kimegy az ajtón és vissza se néz.
Mivel ez egy elit alakulat, kizárólag olyan partnerekkel, akik az első kategóriába tartoznak, így csak idő kérdése volt, hogy ez az eredményekben is megmutatkozzon.
Ennek létrehozása a kiválasztási rendszerben rejlik.
Nem titok, teljesítménykultúrát építek. Hiszek abban, azoknak az embereknek az átlaga vagy, akikkel sok időt töltesz. Pontosan ezért teszek elképesztően sok energiát abba, kikkel veszem körül magam.
Az egyének hatással vannak egymásra! Mivel a TDG-ben mindenki top értékesítő - nyugodtan ki merem jelenteni, nálunk van az egy értékesítőre eső legmagasabb hatékonyság az egész országban - így egymást húzzák felfelé.
Van perspektíva, van minta a számodra, akire felnézhetsz, aki képes inspirálni, hiszen szinte mindig van, aki nálad jobb teljesítményt nyújt irodán belül.
Így napról-napra, hétről-hétre, hónapról-hónapra folyamatosan challengelve vagy annak érdekében, hogy egyre jobb legyél. Így juthatsz el idővel önmagad legjobb verziójához.
Van egy mondás - Minden csapat pont annyira erős, mint a leggyengébb láncszeme.
Pontosan ezért hoztam egy nehéz döntést. Októberben elküldtem egy értékesítőt. Nem azért, mert katasztrofális eredményt produkált volna (sok iroda szívesen látna soraiban ilyen teljesítményű kollégát), hanem mert kilógott a sorból, nem tudott beilleszkedni közénk, a vezetői stílusom nem passzolt hozzá, túl sok energiáját emésztette fel a csapatnak és nekem is. Ez pedig egy visszatartó erő.
Amint képes voltam erre a lépésre, végre fellélegeztem. Új erőre kaptam és ezeket a friss energiákat azokra a társakra fordíthattam, akik jobban rászolgáltak. Mint látható, meg is lett az eredménye. Mások is szárnyra kaptak.
Nem ez volt az elmúlt időszakban az egyetlen nehéz vezetői döntésem. Ez is egy felismerés, milyen elképesztő súlya van a döntéseinknek.
Mivel előző havi hóértékelőm az elengedésről szólt és annak részét képezték ezen döntések, így itt most nem részletezném tovább.
Az előzményeket az Elengedés című hóértékelőben olvashatod.
A szakma sajátossága, hogy a ma beletett munkát nem az itt és mostban fogod érzékelni.
Az eredményjelző azt mutatja, amit 2-4 hónappal ezelőtt tettél bele!
Sajnos sokan pont akkor adják fel, amikor beérne a korábban tett erőfeszítés. Bennünket nem abból a fából faragtak, hogy feladnánk. Mi addig megyünk előre, amíg el nem érjük, amit akarunk.
Ennek legjobb formája, ha magas minőségű szolgáltatást nyújtasz és minél kiválóbb az ügyfélélményed. Régóta erre helyezzük a hangsúlyt.
- megbízásaink megfelelő előkészítésére
- a lehető legjobb szolgáltatókkal való együttműködésre
- teljes körű ügyfélkiszolgálásra
- visszajelző rendszerünkre
- stratégiai alapú értékesítési módszereinkre
- részletekre való odafigyelésre
- kampányszerű marketingtevékenységre
- adat alapú tanácsadásra, mely értéknövelő hatású
- folyamataink tökéletesítésére
- adatbázis építésre
- partnereink bővítésére
- kapcsolataink ápolására és még sorolhatnám. Pontosan ezért vagyunk képesek
- megbízásaink 1/3-át 30 napon belül értékesíteni
- a piaci átlagnál folyamatosan alacsonyabb alkuméret mellett tranzaktálni
- reális ár tetején vagy az optimista ársávban eladni
- eladásaink 72,73%-ban keresztben lenni, tehát valaki mással osztozni az üzleten.
Mi másokkal ellentétben nemcsak beszélünk arról, hogy szívesen együttműködünk másokkal, hanem valóban ezt tesszük.
Miért?
Mert a TDG-nél valóban a lehető legjobb eredmény elérése a cél.
Hiszen ha az ügyfél azt érzi, érdekei a lehető legmagasabb szinten vannak képviselve, ha tapasztalja, hogy mindent megtettünk érte, ami lehetséges és ésszerű, akkor újra velünk akar majd dolgozni, szívesen viszi jó hírünket és ajánlani fog bennünket.
Nem leszek álszent. Nem adunk el mindent és nem mindenki elégedett velünk. (Hozzáteszem, nem is lehetséges mindenki igényeinek megfelelni. Vannak, akiknél akármit teszel, úgy sem lesz elég jó.) Amit fontos látni, az a hozzáállásunk, mentalitásunk, törekvéseink. Számunkra a leírtak nem csak szavak. Mi valóban eszerint csináljuk.
Az eredményeink is emiatt olyanok, amilyenek.
A TDG hónapja számokban
- Értékesítések: 19 eladás + 1 kiadás
- Forgalom: 2.724.902.812 Ft
- Átlagos ingatlanérték: 141.984.026 Ft
- Értékesítési idő: 66,7 nap
- Áralku: 3,25%
- Ingatlanbemutatók: 15,25 / tanácsadó – 122 db
- Új megbízás: 30 eladó + 0 kiadó
- Produktivitás: 75%
Három dologról rántanám még le a leplet, melyet a számok nem feltétlen mutatnak:
- Nagy érték - 3 db 300 M feletti eladásunk is volt a hónapban
- Új építés - régóta az egyik legjobb projektértékesítő iroda (csak erről szinte sosem kommunikálok) vagyunk - csak ebben a hónapban 11 új építésű lakást adtunk el
- Szerencsés együttállás - természetesen arra is szükség van, hogy pont egyszerre jöjjön össze minden.
Egyértelműen úgy látom, ez az eredmény nem jöhetett volna létre, ha az elmúlt időszak terheit nem rakom le az asztalra.
Egy csapat teljesítményét elsősorban a vezetője víziója, szemléletmódja, energiája határozza meg. Abban a szerencsés helyzetben vagyok, bár nem voltam a toppon, ez a többiekre nem hatott rosszul. Sőt, Ők húztak engem felfelé. Igen, ilyen is van, amikor magam szorulok segítségre, támogatásra, megértésre, türelemre.
Év elején volt egy álom egyéni és irodai célom is. Szeptember elején mindkettőt elengedtem, mert elérhetetlen távolságba kerültek. Nem hittem abban, hogy ahol akkor tartottunk, onnan lehetséges megcsinálni.
Ezzel az elképesztő hónappal azonban utóbbi újra lövőtávba került.
Elérkezett a December, amit ugyan fél hónapnak tekintünk, de egy újabb kiemelkedő eredménnyel megvalósulhatna az álom irodai cél. Vajon sikerült? Hamarosan kiderül.
